Починить обувь, сделать стильную прическу, отремонтировать мобильный телефон или новый телевизор, чайник, мультиварку, завести двигатель автомобиля, найти место для отдыха и ночевки в пути, в конце концов, позвонить родным и близким – без качественного сервиса и услуг сегодня не обойтись.
В нашей стране немного природных ресурсов, поэтому большой потенциал специалисты видят в развитии рынка услуг. Это оптимальная альтернатива и для привлечения прибыли в бюджет, и для создания новых рабочих мест, и для развития частного бизнеса.
Депутаты Гомельского городского Совета депутатов во время плановой сессии изучили сферу услуг в городе над Сожем. Чтобы лучше рассмотреть тему, народные избранники отправились на самые новые объекты.
ПОГОСТИТЬ
Старт дан в гостинице «Сож». Она – из самых старших отелей, переживших недавно серьезную реконструкцию. Один из корпусов построен на месте Троицкой церкви. Первый корпус тогда еще «Пассажа» возведен в 1948 году, самый новый – в начале 90-х. Самый бюджетный номер – 200 тысяч в сутки, суперлюкс – 2,5 миллиона рублей. Если в первом – все для удобного проживания, то во втором – еще больше. В нем – и гостиная, и кухня, и бильярдный зал, и шикарная ванна, и гостиная, и само собой – отдельная спальня. Этот номер никогда не пустует. Здесь с удовольствием проводят первую брачную ночь молодожены.
Все номера пользуются спросом, рассказал директор ОАО «Отель» Владимир Асадчий, и стандартные, и люксы. Широкая и гибкая система скидок делает их еще привлекательнее. Есть уже и постоянные постояльцы, которые по три месяца в году живут здесь. Среди гостей преобладают россияне. Правда, из-за событий в Украине этот транзитный – в Крым через Беларусь – поток туристов сократился.
Администрация отеля ищет новые пути для компенсации финансовых потерь.
ОБНАРУЖИТЬ
КУП «Поликлиника №7» на улице Педченко давно известна представителям всех профессий своим диагностическим направлением. Ее особенность – 100-процентно платный, но не «кусачий» прейскурант. Поликлиника уже давно работает исключительно по этому профилю. В свое время, помогая людям избежать очередей, быстро пройти медкомиссию и получить достоверный результат, ее администрация вышла из сложного финансового положения и улучшила материальную базу.
– За обследованием и диагностикой – будущее, – подчеркнул главврач Григорий Хорошин. – Выявлять заболевания нужно на самых ранних стадиях, тогда лечение проходит легче и результат выше.
И результаты есть, хоть и не самые лучшие для клиентов. К примеру, в прошлом году 35 процентов освидетельствованных претендентов на водительское удостоверение категории «С» были признаны негодными или частично негодными к управлению автомобилем. Слегка шокируют и результаты обследования работников сети общественного питания. По данным врачей, многие из тех, кто готовит еду и кормит гомельчан, страдают от инфекционных заболеваний, сами того не зная.
.jpg)
В прошлом году в поликлинике открыто новое направление – освидетельствование на профпригодность.
ВЫЛЕЧИТЬ
Медицинский центр на улице Кирова, 29, где много лет базировались архитекторы и землеустроительная служба, открылся совсем недавно. Но за два с половиной месяца успел привлечь внимание и завоевать уважение гомельчан.
– Мы сделали акцент не только на хорошее оборудование, которое сейчас есть практически в каждом центре, а, в первую очередь, на уникальные кадры, – подчеркнул директор филиала ОДО «Ворожбит» в Гомеле Виталий Беляк.
Отоларинголог, аллерголог, эндокринолог, гинеколог, офтальмолог, стоматолог – в центре прием ведут специалисты по 15 направлениям, здесь также делают мини-операции. Не могли депутаты не коснуться вопросов ценовой политики. Как заверяют в центре, цены – точно не выше общегородских.
И, несмотря на то, что руководство центра сознательно игнорировало традиционные рекламные акции и ходы, он получает все большую популярность. Если сразу после открытия был загружен на 30 процентов, то сейчас число пациентов возросло втрое. Уже есть и постоянные клиенты.
Горожанам важен и уровень сервиса, и доброжелательное отношение врачей и медперсонала от ресепшна и врачебного кабинета.
ПОДКАЧАТЬ
Следующий пункт – Дворец водных видов спорта. Многие оценивают его по внешнему виду. Но за зеркальными фасадами также есть что посмотреть, чем позаниматься и как укрепить здоровье.
Это самая современная база для подготовки профессиональных спортсменов. Но двери дворца всегда открыты для всех желающих. На платной основе дети и взрослые могут посещать бассейны и тренажерные залы, зал настольного тенниса, восстановительный центр с кедровой фито-сауной и джакузи.
На базе Дворца водных видов спорта проходят занятия и тренировки по плаванию, фехтованию, стрельбе из лука, фристайлу,
прыжкам в воду, аквааэробике.
«ЗАВЕСТИ»
Следующий пункт программы – первый в городе автоцентр «Renault».
Народные избранники с удовольствием осматривали представленные в шоу-рум автомобили. Депутаты заглядывали под капот, в багажник, присаживались в салон и расспрашивали о деталях производства и сборки, конечно. Все – для народа.
ПРОДАТЬ
Каждый объект социальной инфраструктуры в микрорайонах-новостроях депутаты считают своим детищем. Зачастую именно они, являясь медиумом между народом и властью, инициируют строительство. К примеру, в прошлом году при рассмотрении строительной темы, посетили большую стройплощадку 96-го микрорайона. Тогда практически на пустыре высились уже построенные многоэтажки, в которых будущие жильцы делали ремонт.
В День города здесь открылся мини-маркет. Новобелицкая торговая компания «Алеся» за четыре месяца построила первый в этом микрорайоне магазин. Компактный и доступный. На витринах – товары первой и последующих необходимостей. До этого момента новоселам до ближайшего магазина шаговой доступности приходилось шагать и шагать. Сложно позавидовать новоселу, когда у соседа соли или спичек не оказалось. Прямой путь в «город».
ГЛАС НАРОДА
Накануне объезда депутаты провели блиц-опрос и узнали, какие услуги наиболее востребованы у гомельчан и кому они больше доверяют: государственным или частным фирмам. Мнения разделились примерно в равных долях, а некоторые готовы обслуживаться там, где комфортно и хорошо, вне зависимости от вида собственности. Смущают горожан очереди в государственных поликлиниках, где люди должны лечиться, а не нервничать. Хотелось бы нашим людям, чтобы за курение на остановках штрафовали и наказывали, как в Минске. Не прочь ходить по ровным тротуарам в каждом дворе, а не только по цветной плитке в центре города. Но все рисовать только черной краской не стали.
В ГОМЕЛЕ ВСЕ СПОКОЙНО
В общегосударственном классификаторе к платным услугам отнесено 1900 наименований, 900 из них – бытовые. В топе самых востребованных у гомельчан –
услуги связи. За восемь месяцев в консолидированный бюджет Гомеля поступило 122,7 миллиарда рублей фактически уплаченных платежей. Затем – услуги ЖКХ, бытовые, транспортные, образовательные и медицинские.
Самые популярные медуслуги у зарубежных пациентов – травматология и ортопедия, пластическая хирургия и косметология. В Гомель приезжают подлечиться более чем из 20 стран. В основном, из ближнего зарубежья, но есть и гости из Сирии, Вьетнама, Турции, Афганистана, Китая. Как считают наши специалисты, привлекает иностранцев соотношение цены и качества.
И это не единственная сфера. В Гомельском научно-техническом парке на первый взгляд обывателя незаметно, но весьма успешно работают фирмы программистов. Их компьютерные услуги востребованы по всему миру. При этом сами гении компьютерной мысли трудятся, не покидая родных пенатов, по крайней мере, физически. Но их идеи и проекты бороздят просторы матриц.
И для самих гомельчан дефицита в услугах нет. Предложения по многим из них превышают утвержденный социальный норматив. К примеру, по услугам образования факт превышает норму в 1,3 раза, культуры – в 1,7 раза, ремонту и пошиву швейных изделий – в 3 раза, ритуальным и парикмахерским – в 4 раза, а ремонту теле- и радиоаппаратуры – в 6 раз. А вот число магазинов, супермаркетов и торговых центров пока до норматива не дотягивает. Но с каждым годом приближается. Сейчас заключено 16 инвестиционных договоров по строительству объектов торговой инфраструктуры, которые, как планируется, в 2014-17 годах откроют двери. Наиболее масштабные из них – торговый центр «Корона» на пересечении улиц Советская-Ефремова, торговый центр «Максима» на Речицком проспекте. В этом году планируется открыть торговый центр «Мандарин» в 25 тысяч квадратных метров на Речицком проспекте.
ДВИЖЕМСЯ ВПЕРЕД
Заместитель председателя Гомельского горисполкома Сергей Андреев отметил, что сейчас стоит задача привлечения инвестиций в гостиничный бизнес, туризм, санаторно-оздоровительный комплекс. Особое внимание необходимо уделять вопросам повышения качества и культуры обслуживания.
Депутаты внесли предложения, как расширить сферу услуг в Гомеле и посоветовали не ждать спроса, а идти к людям с предложениями. Необходимо развивать электронную торговлю, организовывать выставки, ярмарки, распродажи с акциями, скидками, подарками. И неиспользованного пороха в пороховницах еще очень много.
Леся ФЕРРУМ
Фото Ивана КУЗМЕНКОВА
При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.
