Жизнь уже научила нас тому, что отправляясь в продуктовый магазин, нужно быть предельно внимательными: авось нарвешься на кислое молоко или заплесневевший хлеб. Но, как оказалось, подвох может ожидать и в магазине промышленных товаров. В этом нас уверил начальник торговой инспекции по Гомельской области Министерства торговли Республики Беларусь Алексей Боярин. А дабы не быть голословным, пригласил поучаствовать в проверке гомельского строймаркета «Практик».
– Буквально в октябре мы проводили там мониторинг, после которого руководству торгового центра было рекомендовано устранить ряд выявленных нарушений, – делится предысторией начальник торговой инспекции по дороге. – Теперь будем проверять, как магазин отреагировал на наши предписания.
Казалось бы, на первый взгляд, какие злостные нарушения могут быть в магазине, торгующем строительными материалами, промышленными товарами, ведь продукция, в основной массе, там не скоропортящаяся? Да и сам магазин выглядит более чем презентабельно: просторное помещение, удобные стеллажи и широкий ассортимент разнообразных товаров, от иголок и булавок до дрелей и перфораторов.
Но торговых инспекторов это видимое изобилие не сбило с пути истинного. Прямо со входа в торговый центр специалисты начали фиксировать недочеты.
– Где ваши информационные доски для покупателей? – интересуется Алексей Боярин у администратора. – Почему надлежащим образом не оформлены вывески на входе в магазин?
Как выяснилось, согласно действующему законодательству, продавец обязан сообщать покупателю полное наименование юридического лица, режим работы, номер свидетельства о государственной регистрации, а информационные стенды должны быть снабжены Правилами торговли Республики Беларусь.
Собственно говоря, придя в подобный центр за солидной покупкой (а «Практик» как раз из тех магазинов, куда за мелочью не поедешь), вряд ли будешь обращать внимание на какие-то доски. Тем не менее, закон есть закон. И, как нам сообщил продавец, информационные стенды будут оформлены надлежащим образом в самое ближайшее время.
– Давайте проверим ценники, – предложил руководитель торговой инспекции. – Во время прошлого мониторинга мы установили, что страна происхождения, указанная на них, не совпадает с реальной. Получается, что продавец заранее дезинформирует покупателя.
Берем в руки первую попавшуюся дрель с красующимся на ней фирменным наименованием BOSCH. Этикетка гласит, что товар произведен в Германии, однако надпись на самом инструменте предательски выдает – «Made in China». Ситуация повторилась во время детального исследования этикеток погружной пилы той же фирмы.
Менталитет давно работает так, что сакраментальное «Мейд ин Чина» на этикетке того или иного товара, автоматически зачисляет его в разряд некачественного. Но одно дело, когда приобретаешь мелочь, вроде резинки для волос или, пардон, других резиновых изделий, а другое – когда готовишься выложить за электроинструмент приличную сумму денег. Тут уж, действительно, впору засомневаться и в качестве товара и в порядочности продавца. Хотя, порядочный продавец и уже упомянутые резиновые изделия, произведенные в Поднебесной, вряд ли будет выдавать за немецкие, ведь в этом случае рискуешь попасть на еще бОльшие деньги, чем от покупки дрели.
И все же, как уверили нас в «Практике», подобная оплошность – лишь человеческий фактор:
– Вы сами видите, какие у нас площади и объемы товара, просто наш сотрудник не успел сменить информацию на ценниках.
Еще одно нарекание со стороны торговой инспекции в адрес «Практика» – отсутствие многих позиций товара белорусского производства.
– Мы не против импорта, но у покупателя должен быть выбор, – выразил свою позицию Алексей Боярин. – В Гомеле есть собственное производство обоев, здесь же мы их не увидели. Нет ни витебских, ни брестских ковров. Конечно, после мониторинга отечественная группа товаров была расширена на 15 процентов, но, на мой взгляд, этого не достаточно.
Однако у продавцов и относительно этого замечания есть своя точка зрения:
– Мы стараемся предлагать нашим покупателям широкий ассортимент качественного товара по демократичным ценам. Что касается «Гомельобоев», то этот производитель «не идет» к нам, как это делают все остальные. Ни разу ни один их представитель не предоставил нам свои образцы, не предложил сотрудничество. Да и товар их производства по качеству отстает от аналогов. Не уверены, что он будет пользоваться спросом.
Несмотря на все возражения, руководству магазина нужно будет в кратчайшие сроки устранить все замечания, выдвинутые инспекцией, в противном случае их ждут большие штрафы. А выбор в пользу того или иного товара пусть остается за покупателями…
При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.
Просмотров: 193
