Запущенная в Гамбурге в 1921 году, в настоящий момент сеть Бош Авто Сервис является крупнейшей сетью независимых ремонтных мастерских, насчитывающей более 15 000 партнёров по всему миру.
- Спустя 100 лет с момента появления первой мастерской, клиенты Бош Авто Сервис могут получить квалифицированную помощь более, чем в 150 странах;
- Мировые стандарты качества и регулярный контроль гарантируют автолюбителям одинаково высокий уровень сервиса вне зависимости от месторасположения;
- Партнёры Бош Авто Сервис получают все преимущества глобальной сети.
Все началось 1 января 1921 года, когда старейший автосалон в Гамбурге – Max Eisenmann & Co – сменил вывеску и стал первой «Официальной сервисной станцией Robert Bosch AG по установке запчастей и ремонту автомобилей». Идея заключалась в том, чтобы обеспечить растущий спрос на услуги профессионального ремонта транспортных средств. Автомобильные и мотоциклетные мастерские, отвечавшие требованиям по размеру и оснащенности сервисных зон, могли получить официальные статус Bosch Dienst (с 1999 года – Бош Авто Сервис). Bosch в качестве партнёра предоставлял оборудование, необходимое для диагностики и ремонта неисправностей, а также приоритетный доступ к запасным частям Bosch.
Первый официальный перечень мастерских в 1930 году включал в себя 2750 станций Bosch Dienst, располагавшихся в 78 странах. К 1962 году таких мастерских было уже 3800. В 1992 году компания Peter Müller & Söhne в городе Галле стала 10 000-ным партнёром Bosch Dienst. В настоящий момент в мире существует более 15 000 мастерских Бош Авто Сервис, расположенных в 150 различных странах – от Аргентины до Кипра и от Китая до острова Таити в Тихом океане. Любой клиент всегда может найти ближайшую к нему мастерскую Bosch, воспользовавшись поиском на специальном сайте Бош Авто Сервис: www.boschcarservice.com.
Желая большего: Бош Авто сервис – синоним качества
За прошедшие 100 лет Бош Авто Сервис обеспечил себе глобальный статус гаранта высококлассного автомобильного сервиса. Этого удалось достичь благодаря тому, что абсолютно все партнёры Бош Авто Сервис отвечают строгим стандартам в таких областях, как оснащённость мастерской и квалификация персонала. Причём всё это они должны подтверждать в рамках регулярных проверок. Установленные Bosch высокие стандарты по диагностике, сервисному обслуживанию и ремонту помогают достичь максимальной прозрачности и надежности услуг в любой точке мира. Специалисты мастерских проходят регулярные тренинги в рамках Учебных Центров Bosch, а также онлайн. Это позволяет компании делиться актуальной экспертизой в области современных автомобильных технологий и сервисных процессов.
«Для нас важно понимать, как устроены все рабочие процессы мастерской, чтобы мы могли сделать их ещё более эффективными и достичь максимальной удовлетворенности клиентов, обеспечивая качественный ремонт, – комментирует Томас Винтер, глава Сервисных Концепций Bosch Automotive Aftermarket. – Нам недостаточно видеть красивую вывеску Бош Авто Сервис. Важно, чтобы высочайшее качество наших услуг подтверждалось в рамках ежедневной работы наших мастерских-партнёров».
Зная больше: опыт, доступный всему миру
Партнёры Бош Авто Сервис финансово независимы, но тем не менее являются частью глобальной сети. Унифицированные стандарты в сфере информационных технологий означают, что различные процессы, происходящие на автомобильных рынках мира, могут быть проанализированы, после чего ключевые выводы оперативно транслируются всем мастерским-партнёрам. В эпоху, когда новые технологии и новые концепции мобильности производят революцию в автомобильной индустрии, мастерские Бош Авто Сервис получают преимущество благодаря тому, что концерн Bosch является многолетним партнёром различных автопроизводителей, международных прокатных компаний и крупных транспортных автопарков.
Впервые продукция Bosch появилась на российском рынке в 1904 г. Сегодня компания Bosch предоставляет широкий спектр качественной продукции и услуг в областях: автомобильное оборудование и автомобильные запчасти, электроинструменты, отопительное оборудование, системы безопасности, интегрированные решения для автоматизации производственных процессов, бытовая техника, системы Умный Дом, Интернет вещей и решения с использованием ИИ. На территории России расположены семь собственных производств Bosch: два завода «БСХ Бытовые приборы» по производству стиральных машин и холодильников в Ленинградской области, четыре завода электроинструментов, автокомпонентов, отопительного оборудования и радиаторов в городе Энгельс Саратовской области, завод автокомпонентов в Самарской области. За 2020 год Bosch получила премию Best Brands в категории “Лучший продуктовый бренд среди миллениалов” и заняла третье место в рейтинге работодателей России от hh.ru. Оборот Группы Bosch в России в 2020 финансовом году составил 1,1 млрд евро. Продажи обеспечивают около 3 450 сотрудников компании (по данным на 31 декабря 2020 г.). Штаб-квартира Группы компаний Bosch в странах СНГ, Грузии и Украине находится в городе Химки Московской области.
Группа компаний Bosch является ведущим мировым поставщиком технологий и услуг. В компании работает около 395 000 сотрудников по всему миру (данные на 31 декабря 2020 г.). В 2020 году оборот компании составил 71,5 млрд евро. Деятельность Группы компаний Bosch ведется по четырем бизнес-направлениям: Решения для мобильности, Промышленные технологии, Потребительские товары, Строительные технологии и Энергетика. Bosch, лидер в области Интернета вещей, предлагает инновационные решения для умного дома, промышленности 4.0 и автомобилей с Интернет-подключением. Компания Bosch придерживается концепции мобильности, является устойчивой, безопасной и захватывающей. Компания использует свой опыт и знания в сфере сенсорных технологий, программного обеспечения и услуг, а также собственный облачный сервис, чтобы стать для клиентов единым поставщиком сетевых и многопрофильных решений. Стратегической целью группы компаний Bosch является обеспечение жизни людей к Интернету продуктами и решениями, которые либо содержат искусственный интеллект (AI), либо были разработаны или изготовлены с его помощью. Bosch улучшает качество жизни во всем мире с помощью инновационных и вдохновляющих продуктов и услуг. Компания Bosch создает технологии, которые «разработаны для жизни». В Группу компаний Bosch входят Robert Bosch GmbH и более 440 дочерних предприятий и региональных компаний приблизительно в 60 странах. Вместе с партнерами в сфере продаж и обслуживания, инженерами, производственными площадками, а также разветвленной сетью продаж компания Bosch представлена почти в каждой стране мира. Инновационная сила компании является основой ее процветания в будущем. С первого квартала 2020 года все 400 представительств Bosch – углеродно-нейтральные. В 129 филиалах компании Bosch по всему миру работают около 73 000 сотрудников, занимающихся научными исследованиями и разработками, и 34 000 разработчиков программного обеспечения.
При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.
Просмотров: 46
