Как заслужить статус лучшего налогоплательщика?
Какие возможности дает «личный кабинет» в налоговой инспекции, как заслужить статус лучшего налогоплательщика, легко ли налоговым инспекторам и как дозвониться в call-центр ИМНС… Накануне профессионального праздника работников налоговых органов о буднях, нововведениях и перспективах налоговой службы рассказала начальник инспекции МНС Республики Беларусь по Новобелицкому району Гомеля Наталья Ткачева.
– Новобелицкий район Гомеля – особый. Часто его называют городом в городе – здесь свои инфраструктура, промышленный сектор и люди. Наталья Егоровна, расскажите, пожалуйста, о работе инспекции МНС Республики Беларусь по Новобелицкому району Гомеля, о количестве плательщиков, начисленных и уплаченных налогов.
– В последние годы налоговая система Беларуси динамично совершенствуется и реформируется. Сегодня она практически не отличается от аналогичных ведомств других государств. Проведенная работа по формированию и упорядочению законодательной базы в сфере налогообложения позволила отменить ряд налоговых платежей, упростить механизмы взимания основных налогов, увеличить периоды их уплаты, сократить количество подаваемых налоговых деклараций.
Одна из основных задач, стоящих перед налоговыми органами сегодня, – придание налоговому законодательству функции, стимулирующей добросовестное исполнение плательщиками своих обязанностей. «Живите мудро. Трудитесь честно!» – с таким призывом мы обращаемся сегодня к плательщикам налогов. Наша основная задача – выполнение доходной части бюджета государства – из года в год успешно решается.
На налоговом учете в инспекции МНС по Новобелицкому району состоят 871 юридическое лицо, 1557 индивидуальных предпринимателей и более 15 210 физических лиц.
За 2016 год в консолидированный бюджет от плательщиков Новобелицкого района поступило 85 750,1 тысячи рублей, в том числе в республиканский – 53 319,5 тысячи рублей, в местные – 32 319,5 тысячи рублей.
Конечно, основную часть бюджета формируют юридические лица. На их долю приходится 90,1 % доходов бюджета, что составляет 77 257,7 тысячи рублей. Предприятиями государственного сектора экономики уплачено 62 924,3 тысячи рублей, что составляет 73,4 % всех доходов района. Негосударственный сектор экономики (коммерческие организации, индивидуальные предприниматели и физические лица) пополнил бюджет за истекший год на 20 863,7 тысячи рублей, что составляет 24,3 % доходов бюджета.
Инспекцией МНС Республики Беларусь по Новобелицкому району Гомеля из года в год повышается эффективность работы. Ежедневный кропотливый труд работников инспекции обеспечивает решение государственных задач по наполнению консолидированного бюджета района, участвующего в формировании бюджета нашей страны.
– Какие инструменты внедрены за последнее время для удобства плательщиков?
– Налоговыми органами постоянно создаются такие условия. Это работа web-ресурсов, возможность получить налоговые услуги в электронном виде, функционирование телефонов доверия, телефонов «горячей и прямой линии», осуществление личного приема граждан и представителей юридических лиц начальником инспекции и заместителями в будние и выходные дни, проведение массово-разъяснительной работы (семинары, «круглые столы», заседания, выездные приемы, рабочие встречи), размещение информации с использованием средств массовой информации, информационных стендов, буклетов и иных печатных материалов, а также видео-, аудио- и других технических средств, применяемых для распространения информации, средств телефонной и сотовой связи. Все эти и другие мероприятия позволяют сформировать определенный стереотип поведения как плательщика, так и представителя налогового органа.
– В 1990-е предпринимателям приходилось часами простаивать в очереди, чтобы подать декларацию. Как сегодня с этим обстоит ситуация?
– Налоговые органы Беларуси продолжают внедрять и развивать различные формы электронного взаимодействия с плательщиками, стремясь минимизировать их трудовые и временные затраты, связанные с исполнением налоговых обязательств. Ни для кого не секрет, что в современном мире время – деньги.
В налоговую инспекцию можно направить в электронном виде практически любые документы, в том числе и при осуществлении административных процедур. Плательщик в электронном виде может представить налоговую декларацию, заявить о своем желании зачесть или вернуть излишне уплаченные суммы налогов, перенести срок проведения плановой проверки, получить от налоговых органов разъяснения о принятых решениях и многое другое.
На сегодняшний день более 75 % плательщиков предоставляют декларации в налоговую инспекцию в электронном виде. Многие декларации были поданы плательщиками в нерабочее время инспекции, что позволяет не тратить ни минуты на дорогу в инспекцию.
Создан центр электронного информирования плательщиков о налоговых событиях, что позволяет нам в электронных сообщениях извещать плательщиков о переплате либо наличии задолженности, о необходимости представления налоговых деклараций, о наступлении сроков уплаты квартальных налогов, о проведении зачетов, о приостановлении (окончании приостановления) операций по счетам, о проведении семинаров и т. д. Усовершенствованы функции личного кабинета на портале Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.
В перспективе планируется полностью исключить бумажный документооборот, перейдя на электронное взаимодействие с плательщиками. Уже сегодня в инспекции МНС города Минска открыт Центр обслуживания налогоплательщиков с использованием электронной очереди. В ближайшее время такой же центр будет открыт и в Гомельской области.
– Кстати, какие возможности открывают для предпринимателей личные кабинеты? Сколько человек уже оценили эти преимущества?
– Личный кабинет – это инструмент, созданный, чтобы плательщик мог в режиме реального времени выполнить некоторые процедуры и получить какую-то информацию из базы данных налоговых органов. Например, получить «Выписку из лицевых счетов», «Справку о состоянии расчетов с бюджетом» или «О проведенных зачетах», подать заявку на получение документов, записаться на личный прием к руководству инспекций и просмотреть личную историю записей, оплатить налоги через интернет-банкинг Беларусбанка, заполнить и подать декларацию в инспекцию, просмотреть поданные декларации, работать с заявлениями о ввозе товаров и уплате косвенных налогов от покупателей резидентов государств-членов Евразийского экономического союза. В личном кабинете физические лица могут получать извещения на уплату земельного налога и налога на недвижимость.
На сегодняшний день воспользовались электронными сервисами в личном кабинете почти 3000 плательщиков Новобелицкого района, в их числе около 600 юридических лиц, 900 индивидуальных предпринимателя, а также около 1500 физических лиц.
– Во многих ведомствах есть свои call-центры, на линии которых человек может обратиться в любое удобное время и получить ответы на свои вопросы. Что-то подобное доступно белорусам?
– Конечно, да. Сегодня создана телефонная справочная система налоговых органов «Контакт-центр» по разъяснению вопросов применения актов налогового законодательства для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций, которая работает круглосуточно. По телефону 189 разъяснят нормы налогового законодательства, предоставят справочную информацию, а также примут сообщения о фактах нарушения налогового и иного законодательства.
– И все же у большинства людей налоговая инспекция ассоциируется с карательным органом. Какова Ваша позиция по этому вопросу: поддерживаете этот стереотип или пытаетесь развеять?
– Это не совсем так. Налоговые органы – это государственная структура, проводящая в пределах своей компетенции госполитику. Нашей главной задачей является контроль за соблюдением налогового законодательства и правильностью, полнотой и своевременностью внесения в соответствующие бюджеты налогов и сборов. Да, мы собираем деньги, а иногда и фактически их забираем, а не раздаем их. Сегодня наша работа направлена на взаимодействие с плательщиком. Наша цель не наказать, а помочь и своевременно предотвратить нарушение.
Налоги – это фундамент экономической и социальной жизни города, района и государства в целом. Нужно понимать, что налоговая служба – одна из ключевых звеньев, во многом обеспечивающих своевременное финансирование социально-значимых программ и проектов, направленных на благополучие граждан. Стоит напомнить для чего собираются налоги и на что они направляются. Это наше здравоохранение, пенсии, образование, армия, это наши красивые города и многое другое.
– Расскажите, пожалуйста, о конкурсах лучших плательщиков? Кто участвует, как выбирают победителей?
– Для стимулирования добровольного исполнения плательщиками своих налоговых обязательств с 1 января 2012 года Налоговый кодекс Республики Беларусь дополнен статьей 27-1, предусматривающей поощрение плательщика путем присвоения ему статуса «Лучший плательщик налогов, сборов».
Юридическое лицо или ИП вправе претендовать на этот статус, если они на протяжении трех календарных лет своевременно и в полном объеме уплачивали налоги, представляли в установленные сроки декларации (расчеты) и обеспечивали увеличение поступлений налогов, сборов, обязательных платежей, не привлекались к административной ответственности за правонарушения против порядка налогообложения. Также плательщик должен на протяжении календарного года пользоваться системой электронного декларирования.
Этот статус присваивается плательщику коллегией Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь на три года и свидетельствует о стабильности его положения на протяжении этих трех лет, положительной динамике развития его бизнеса, его добросовестности при выполнении налоговых обязательств.
Информация о том, что лицу присвоен статус «Лучший плательщик налогов, сборов», может быть использована им в рекламных целях, при обращении в госорганы и организации, а также при осуществлении госзакупок на территории Республики Беларусь.
– А как обстоит дело с физлицами. Все ли гомельчане понимают, что, к примеру, за сдачу в аренду квартиры, продажу самодельных кукол и т. д. нужно платить налог? Либо узнают об этом во время составления протокола?
– Мы проводим широкомасштабную разъяснительную работу среди населения. Статьи размещаются на сайте налоговых органов и администрации района, на стендах инспекции, рынках. Пишем об этом в газетах, квитанциях об уплате квартплаты, озвучиваем через радио и радиоточки организаций и рынков.
В очередной раз хочется напомнить, что при сдаче в аренду квартиры на длительный срок уплачивается подоходный налог в фиксированных суммах. А вот при изготовлении изделий ручной работы, в том числе игрушек из ткани и кожи для дальнейшей их продажи физические лица уплачивают сбор за осуществление ремесленной деятельности в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь № 225, который составляет одну базовую величину в календарный год, определяемый на момент его уплаты. Регистрироваться в качестве индивидуальных предпринимателей в данном случае не требуется.
– Наталья Егоровна, наверное, правильно будет сказать и о тех людях, которые каждый день посвящают этой непростой работе в инспекции?
– Конечно, самое ценное – это наш сплоченный коллектив. Стремление к непрерывному профессиональному росту – одна из главных отличительных черт наших работников. На данный момент в инспекции работает более 40 работников, 77 % из которых женщины. Среди них есть многодетные мамы и не одна. Одновременно они сочетают в себе качества профессионального работника, заботливой мамы и привлекательной женщины. Есть в коллективе и люди, которые работе в налоговых органах посвятили почти 30 лет, а также перспективные молодые специалисты.
Мы любим свою работу, хоть она и непростая, а временами и неблагодарная. Вся она направлена на наполнение бюджета и укрепление благосостояния нашей страны.
– Что пожелаете своим сотрудникам?
– Уважаемые коллеги! В канун профессионального праздника – Дня работников налоговых органов – хочется пожелать вам большого человеческого счастья, здоровья, семейного благополучия, долголетия. Пусть высокий профессионализм и компетентность, хорошее настроение и радость, удача и успех сопутствуют вашей важной и нужной работе.
Уверенности и оптимизма, поменьше огорчений, побольше наград за труды и за старания. С праздником!
Подготовила Олеся ЖЕЛЕЗНЯКОВА
При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.