Прокуратура нашла нарушения в работе с обращениями граждан в сфере прав потребителя
Проверки показали, что государственные органы ненадлежащим образом и не вовремя рассматривают жалобы на работу работу торговых предприятий, других юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, работающих в сфере услуг.
Так, длительное время оставались без проверки неоднократные обращения жительницы поселка Мостище по поводу работы местного торгового ларька, в котором товары, в том числе продукты питания, хранятся в антисанитарных условиях. Проверка показала, что в торговой точке действительно не соблюдаются санитарные нормы и гигиенические нормативы. В связи с этим органами санитарного надзора направлены предписания руководству райпотребсоюза о снятии с реализации молочной продукции, хранящейся с нарушением температурного режима, и другого ассортимента без документов о качестве и безопасности. По инициативе прокуратуры привлечены к ответственности виновные в допущенных нарушениях.
Помимо этого имели место факты формального рассмотрения обращений граждан в Мозырском, Речицком, Лельчицком райисполкомах. Заявителям не всегда разъясняется порядок обращения в суд на отказ в удовлетворении жалоб. Комиссии по защите прав потребителей райисполкомов также не используют своих полномочий по обращению в суд с исками в защиту прав и законных интересов граждан.
Так, не было своевременно рассмотрено обращение в Мозырский райисполком жительницы города на безответственное отношение в частном унитарном предприятии «РадаСтройМир» к сданному в ремонт телефону. Жалоба переслана управлением в тот же райисполком, на бездействие которого жаловалась заявительница. Однако лица, допустившие волокиту, не наказаны.
Неудовлетворительная ситуация и со стихийно возникающими мини-рынками в тех местах, где торговля запрещена. Однако, как сообщили в Гомельской прокуратуре, право составления протоколов об административных правонарушениях предоставлено уполномоченным должностным лицам горрайисполкомов, но они свои полномочия не реализуют в полной мере. Так, в истекшем году составлено 587 протоколов об административном правонарушении, что меньше предыдущего года в два раза. Должностными лицами Житковичского, Жлобинского райисполкомов в 2014 году составлено по одному протоколу по факту торговли в местах, запрещённых законодательством. Работниками Буда-Кошелёвского, Брагинского, Ельского, Наровлянского, Октябрьского, Хойникского, Чечерского райисполкомов протоколы вовсе не составлялись.
По результатам прокурорских проверок внесено 10 представлений и 4 предписания об устранении выявленных нарушений закона, принесено 5 протестов, 3 лица официально предупреждены о недопустимости нарушений закона, 6 – привлечены к административной ответственности. Также внесено представление в управление торговли и услуг Гомельского облисполкома об устранении выявленных нарушений, принятию мер по своевременному и качественному рассмотрению обращений по фактам правонарушений в сфере услуг, а также привлечению к дисциплинарной ответственности должностных лиц, не обеспечивших исполнение требований законодательства.
При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.