Почему УКС отмахивается от обращений граждан?

Комитет госконтроля проверил УКС Гомельского горисполкома
Проверка показала, что в 2011-ом и январе-феврале 2012 года Управление капитального строительства Гомельского горисполкома в ряде случаев не только не  придерживалось сроков строительства жилых домов, но и не обеспечивало надлежащего качества работ. Кроме того, предприятие неоднократно нарушало законодательство об обращениях граждан. При том, что работа с заявителями – важнейший критерий оценки работы государственных организаций.

В прошлом году 94,2% обращений по вопросу устранения строительных недостатков, которые должны были рассматриваться УКСом, предприятие перенаправило в подрядные организации. Как следствие, сроки разрешения обращений увеличивались до 20 месяцев, иногда меры по устранению строительных недоделок вовсе не принимались, а заявители получали формальные отписки о грядущем исправлении недостатков.
Проверяющие также установили факты формального отношения к обращениям и даже грубости со стороны работников предприятия при их рассмотрении. Так, 14 и 17 февраля в течение всего рабочего дня при ежечасном наборе номеров служебных телефонов начальники производственного и жилищно-инвестиционного отделов УКСа на звонки не отвечали, хотя и находились на рабочих местах. Очевидно, такая «работа» с гражданами порождает дополнительные письменные обращения как в адрес самого УКСа, так и иных государственных органов.
В настоящее время КГК Гомельской области рассматривает вопрос о привлечении предприятия и его должностных лиц к ответственности, материалы проверки подготовлены к передаче в правоохранительные органы для дачи правовой оценки. Предложено также рассмотреть вопрос о целесообразности пребывания в должности ряда лиц.
Подготовила Олеся Сильченко